几天前，一名钉钉员工在阿里内网发布的一篇长达7.5万字的长文《置身钉内》，引发热议。6月10日，阿里巴巴合伙人委员会罕见地在内网发布了一篇题为《有情有义有成长，才是阿里文化》的文章，直指钉钉现行的管理模式“不是阿里文化该有的样子”。11日安全配资杠杆指南，阿里巴巴宣布钉钉管理层调整：陈航卸任钉钉CEO，1992年出生的技术极客陈宇森接棒。
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直面问题，果断换帅，阿里为这场舆论纷争画上了一个较为干脆的句号。而回顾这次风波所引发的争议，以及企业的相关行动，都值得当下的我们细细琢磨。
回到风波的起点——内网。倘若没有内网开放、言论透明的企业生态，其实一切都不会发生。但我们在这次风波中看到，阿里不仅有内网，且如“钉内”这般尖锐的文章也可以丝滑地发布出来，甚至传播至外网。在引发舆论风波后，阿里没有刻意降温，没有模糊表态，坚持“不删帖”、不关闭，用直接表态和行动回应了外界与内部的质疑。这看似“放任”负面声音扩散，更应该说是对“简单透明”的鼓励。
因为问题是“捂”不住的，摊开才是最好的方式。
的确，开放透明的内网会暴露企业的一些问题，甚至给企业带来麻烦，但比起这些可见的麻烦，大企业更怕“沉默的螺旋”。一个大企业，应该有一个让员工敢于表达、愿意表达的平台。只有这样，众多一线的问题才能像这次风波这般，得以直接、快速地被管理层看见，并及时处置。不回避负面舆情的坦诚，正视问题直面矛盾的态度，才是解决问题的第一步，也是关键一步。
当然，发现问题不易，正视问题更难，而解决问题则难上加难。舆论升温后，阿里合伙人委员会及时在内网发声，正面回应大众关切，清晰传递出正视问题的态度；紧随其后的管理层调整，更是用实际行动给出答案。
几天时间，阿里完成了倾听声音、正视问题、表达态度、自我修正的完整链路。这既体现出企业对内部问题的敏锐感知力，也体现出自我纠错的执行力。
正视问题的态度和反应速度是一方面，更值得追问的是：一家体量如此庞大的企业，为何能在几天内就完成从倾听到决断？
从表层看，是因为重视创新创业精神，对问题和机会保持敏感。此前，集团CEO吴泳铭在上任全员信中就提出：“只要找回创业者的心态，阿里永远都是一家创业公司”。蔡崇信、吴泳铭首封《致股东信》中提出“在接下来的10年里，我们将再次视自己为一家初创企业……以创业的精神持续创新”。此次迅速回应并果断换帅，让一位有技术背景、有AI实战经验的90后接棒，正是打破惯性，重新激活创业精神的具体体现。
元股证券:ygzq.hk从深层看，是因为对“相互尊重、有情有义、视人为人”的坚守。合伙人委员会在内网发帖，重申这十二个字是阿里始终不变的文化底色。这不是口号，而是持续举办的阿里日、覆盖员工及家人的康乃馨计划等具体举措。在这个理念的指引下，当钉钉的管理方式出现问题时，合伙人委员会才会迅速出手。
阿里的迅速反应，是在用行动回答：无论技术如何变革，无论业务如何承压，“视人为人”不能丢，“有情有义”不能忘。
技术会迭代，业务会变化，但文化的底色决定了一家公司的底色。阿里面对争议不回避，面对问题鲜明表态和果断行动，面对初心常自省，这不止是一次简单的人事更迭，更是一次企业文化的重申。
文/顾言安全配资杠杆指南
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